Флагманский авиаперевозчик Ирландии Aer Lingus обслуживает 5 внутренних направлений и 93 международных, осуществляя перелеты по странам Европы, в Турцию, США и Канаду.
Пассажиры приобретают и бронируют билеты в офисах авиакомпании, через колл-центры, мобильное приложение и на сайте.
Содержание
Как приобрести билет онлайн на официальном сайте
Чтобы купить билет онлайн, введите в адресную строку браузера www.aerlingus.com, а затем заполните форму на главной странице:
- В верхней части формы выберите характер рейса:
- «Round Trip» — с возвращением или «One way» — в одну сторону. Сайт позволяет заказать билеты и в несколько городов, для этого нажмите «Multi-City».
- Ниже в строке «From» введите город отправления, в «To» — прибытия.
- Ниже укажите дату рейса и количество пассажиров.
- На этой же странице предлагается ввести промокод при наличии (Add Promo Code).
- На новой странице откроется список доступных рейсов на указанную дату. Выберите подходящий и нажмите на него.
- Появится панель доступных тарифов. Нажмите «View», чтобы ознакомиться с особенностями и преимуществами каждого. Нажмите на «Select» (выбрать) рядом с нужным вариантом.
- На следующей странице еще раз ознакомьтесь с информацией о рейсе и нажмите «Continue» (продолжить).
- Заполните форму с информацией о пассажире. В строке «Title» укажите, как к вам обращаться, «First Name» — имя, «Last Name» — фамилия. Ниже выберите программу лояльности, если участвуете, и введите номер участника.
- В строке «Email Address» и «Confirm Email Address» — два раза введите адрес электронной почты (на нее будет выслана маршрутная квитанция). Укажите код страны, области и телефонный номер.
- Теперь вам предложат выбрать место в салоне.
- Добавьте дополнительное место багажа, если нужно.
- Система предложит вам войти в аккаунт либо перейти к оплате. Выберите подходящий способ и заполните сведения о банковской карте и держателе карты.
После успешной оплаты на электронную почту и телефон придет электронный билет и вся информация, необходимая для удаленной регистрации.
Правила регистрации на рейс
Авиакомпания Aer Lingus предлагает услугу удаленной регистрации пассажирам с младенцами, при групповом бронировании и при покупке билета через туристическое агентство. Важно успеть сделать это за 48 часов до рейса. Для онлайн-регистрации не принимаются паспортные карты и национальные удостоверения личности.
Оформление в киосках самообслуживания не действует в следующих случаях:
- на маршрутах, где нужна виза;
- если пассажир путешествует с младенцем;
- на рейсах в Турцию.
Для онлайн и оффлайн регистрации необходим действующий паспорт и виза, если она требуется страной прибытия.
Время регистрации
Удаленное оформление на европейских рейсах начинается за 48 часов. Заканчивается — за 1 час до вылета в Ирландии и за 4 часа 30 минут в остальных городах Европы. На трансатлантических рейсах онлайн процедура открывается за 24 часа до вылета, а закрывается — за 95 минут.
В аэропорт компания рекомендует приехать с достаточным запасом времени. На рейсах в Канаду и США стойки начинают работать за 3 часа до отбытия (заканчивают за 75 минут), а на европейских направлениях — за 2 часа (закрываются за 45 минут) до вылета.
Оформление пассажиров, летящих в бизнес-классе в Северную Америку, заканчивается за 60 минут до отбытия.
Инструкция по онлайн-регистрации
При бронировании билета на сайте aerlingus.com, онлайн-регистрация открывается за 15 дней до даты рейса.
Для удаленной регистрации:
- Откройте в форме на главной странице сайта вкладку «Check in» (регистрация);
- В поле «Booking Reference» введите номер бронирования (PNR), «Family Name» — фамилию пассажира;
- Нажмите «Check in».
Онлайн-регистрация позволяет распечатать посадочный талон или сохранить электронную версию на смартфоне или планшете. Альтернативно предлагается установить приложение Aer Lingus для постоянного доступа к посадочному талону.
Инструкция по регистрации в терминалах аэропорта
В аэропорту пассажиры обращаются к киоскам самообслуживания, либо к сотрудникам аэропорта за стойкой.
Киоски самообслуживания — быстрый способ зарегистрировать пассажира и багаж, а затем распечатать посадочный талон в аэропорту. После регистрации остается только оставить багаж на специальных стойках. Пассажиры, путешествующие только с кладью, сразу отправляются на контроль безопасности. Однако оформление в киоске недоступно пассажирам с младенцами, при групповом бронировании, а также на рейсах, где требуется виза.
На стойке оформление на рейс разрешается проходить всем пассажирам. Это относится как к рейсам Aer Lingus, так и к партнерским авиакомпаниям.